Naar cookie instellingen Hoofdinhoud Hoofdnavigatie

Mijn onderzoek heeft aangetoond hoe belangrijk vrijwilligers zijn

Kristel Kuperus afgestudeerd, Associate degree Management
Home(opent in nieuw tabblad) / Kristel Kuperus

Kristel, afstudeerder Associate degree Management, koos voor de opleiding omdat zij graag meer wilde leren over bedrijfskundige processen en HRM. De Comakership sloot hier perfect bij aan. Kristel heeft zich hierdoor verder mogen ontwikkelen als professional en gewerkt aan vaardigheden zoals gesprekstechnieken. Inmiddels afgestudeerd en ingestroomd in het derde leerjaar van HRM, sleept ze welverdiend de prijs voor Beste Pitch tijdens de Comakershipverkiezing 2022 binnen.

Er stond niks op papier

‘Ik heb voor IVIO-Opleidingen het onboarding-proces van vrijwilligers onderzocht en geanalyseerd hoe deze moest worden vormgegeven. IVIO-Opleidingen wilde namelijk meer kijken naar de human capital van vrijwilligers en hoe de vrijwilligers goed ingewerkt konden worden. Dit biedt namelijk veel voordelen: goede ondersteuning in de les, vermindering van de werkdruk voor de docenten en de persoonlijke aandacht voor cursisten. Het onboarding-proces verliep ook niet zoals het zou moeten en bestond eigenlijk op papier helemaal niet. Daarnaast vereisen vrijwilligers een andere aanpak dan betaalde medewerkers, omdat vrijwilligers voornamelijk met intrinsieke motivatie werken.’

Zoveel mogelijk kennis opdoen

‘Van tevoren heb ik zoveel mogelijk kennis opgedaan door verschillende methodieken en modellen te bestuderen over onboarding, motivatie, Lean en processen. Daarnaast heb ik expliciet gekeken naar methodieken en modellen voor vrijwilligersmanagement. Vervolgens heb ik verschillende betrokkenen geïnterviewd over het onboarding-proces. Hoe verloopt het proces nu? Waar lopen de stakeholders tegenaan? Wat zijn de wensen en behoeften? Zo kreeg ik een breed beeld van het proces en wat er verbeterd moest worden.’

‘Ook heb ik twee externe taalorganisaties geïnterviewd over de onboarding van vrijwilligers, zodat ik andere inzichten kreeg. Deze organisaties werkten namelijk al langer met vrijwilligers, waardoor zij waardevolle input hadden. Zelf kreeg ik hierdoor ook meer enthousiasme voor het onderwerp, omdat ik steeds meer de meerwaarde van vrijwilligers ging inzien. Toen ik alle data verzameld had, heb ik een koppeling gemaakt tussen theorie en de input van de interviews. De uitkomsten hebben ervoor gezorgd dat ik het vraagstuk heb kunnen oplossen voor IVIO-Opleidingen.’

Wat het heeft opgeleverd

‘Door mijn uitgebreide onderzoek was het mogelijk om een praktisch beroepsproduct te ontwerpen. Het eerste eindproduct was een handboek voor de vrijwilligers, waarin onder andere informatie over de organisatie, de Nederlandse taal en de trainingen werden beschreven. Het tweede eindproduct is een nieuw onboarding-proces met werkinstructies, waardoor de organisatie gelijk aan de slag kan met het inwerken van vrijwilligers. Tot slot heb ik het vrijwilligersbeleid in kaart gebracht. De elementen versterken elkaar, waardoor de vrijwilliger evenveel aandacht krijgt als een betaalde medewerker.’

Kirstel pitcht voor de jury tijdens de Comakershipverkiezing 2022

Vrijwilligers in de belangstelling zetten

‘Wat ik ontzettend leuk vond aan mijn Comaker, was dat ik de vrijwilligers in de belangstelling mocht zetten. Er wordt altijd veel aandacht besteed aan betaalde medewerkers, maar niet aan vrijwilligers. Met mijn onderzoek heb ik aangetoond hoe belangrijk vrijwilligers zijn als human capital in de organisatie. Daarnaast heb ik me kunnen verdiepen in vrijwilligersmanagement, waardoor ik mijn kennis kon verbreden. Ook vond ik het verrassend dat ik bij IVIO-Opleidingen zoveel ruimte kreeg om op onderzoek uit te gaan. Hierdoor kon ik goed onderzoek doen, waar ik de organisatie erg dankbaar voor ben.’

Eat the frog first

‘Ik heb ervaren dat je eerst met de moeilijkste taken moet beginnen, dus ‘eat the frog first’! Hierdoor stel je je taken minder uit én valt de rest eigenlijk wel mee. Ook is het belangrijk om open te staan voor nieuwe uitdagingen, omdat dit je horizon kan verbreden en tot meer inzichten kan leiden.’

‘Ik ben erg trots op wat ik heb opgeleverd, want het is echt iets praktisch. Hierdoor kan de organisatie gelijk aan de slag met de implementatie. Daarnaast heb ik mezelf enorm ontwikkeld als professional, omdat ik nu weet hoe ik problemen binnen een organisatie kan aanpakken én oplossen.’

Uitleg Comakerships

Als praktijkgerichte hogeschool bekijkt Windesheim in Almere elk jaar welke Comakerships op het gebied van onderzoek, product of rapport een diepe indruk hebben gemaakt. Van de ruim 2.000 projecten die in studiejaar 2021/2022 zijn opgeleverd, was Kristel een van de genomineerden en won de prijs voor beste pitch.

Heb jij een opdracht?

Comakerships zijn anders dan andere projecten, omdat studenten binnen enkele maanden een dienst of product opleveren. Zo komen theorie en praktijk écht samen. Heeft jouw bedrijf een interessante opdracht? Bekijk hier wat voor soort opdrachten onze studenten zoeken.

Cookie instellingen

Windesheim maakt gebruik van functionele en analytische cookies om het gebruik van de website te optimaliseren. Daarnaast maken we gebruik van cookies voor marketingdoeleinden. Hiermee kunnen we je gedrag volgen op websites. Als je op 'accepteer alle cookies' klikt, geef je hiervoor toestemming. Klik op 'stel je persoonlijke voorkeuren in' om aan te geven welke cookies je accepteert. Lees ons cookiestatement voor meer informatie.

Uitleg over cookie niveaus