Je kunt inhoudelijk nog zo goed zijn, maar uiteindelijk moet je het samen doen

In de bouw en infra werken veel verschillende mensen samen. Iedereen heeft zijn eigen vakkennis, verantwoordelijkheden en belangen. Juist daardoor is samenwerken niet altijd vanzelfsprekend. Mireille Kip, docent, ziet dat regelmatig terug.

“Ik zie in de praktijk regelmatig dat problemen niet ontstaan doordat mensen hun vak niet verstaan. Vaak gaat het mis doordat verwachtingen niet worden uitgesproken, mensen langs elkaar heen praten of aannemen dat de ander hen wel begrijpt. Dat is herkenbaar voor veel professionals. Je kunt inhoudelijk precies weten wat er moet gebeuren, maar hoe krijg anderen mee in je ideeën? Hoe ga je om met weerstand? En wat doe je als een gesprek steeds opnieuw stroef verloopt?”

Inhoudelijke kennis is niet altijd genoeg

“Ik zie regelmatig dat iemand ontzettend goed is in zijn vak en toch moeite heeft om effectief samen te werken. Bijvoorbeeld wanneer iemand een goed idee heeft, maar anderen daar niet in mee krijgt. Of wanneer iemand heel direct communiceert en daardoor onbedoeld weerstand oproept. Dan gaat het niet om nóg meer vakkennis. Het gaat om vaardigheden die belangrijk zijn in de dagelijkse praktijk: luisteren, communiceren, feedback geven en ontvangen en begrijpen welk effect je eigen gedrag op anderen heeft. Als je je daar meer bewust van wordt, krijg je ook meer invloed op hoe een gesprek of samenwerking verloopt.”

Soms begint verandering met één inzicht

“Een situatie uit mijn lessen is me altijd bijgebleven. Een deelnemer ontdekte dat zijn directe manier van communiceren regelmatig weerstand opriep bij anderen. Hij had zelf het gevoel dat hij gewoon duidelijk was. Maar door onder andere met de Roos van Leary te kijken naar gedrag en reacties, ontdekte hij dat zijn manier van communiceren ook iets opriep bij de ander. 

Dat inzicht maakte een verschil. Door minder snel zijn standpunt te geven, meer vragen te stellen en eerst te luisteren, kreeg hij meer medewerking. De gesprekken verliepen prettiger en hij bereikte uiteindelijk meer. Dat vind ik zo interessant aan persoonlijke vaardigheden. Kleine veranderingen in je eigen gedrag kunnen een groot verschil maken in hoe anderen op je reageren.”

Meer grip op samenwerking en gesprekken

“Persoonlijke vaardigheden ontwikkelen betekent niet dat je iemand anders moet worden. Het gaat er juist om dat je beter begrijpt hoe jij communiceert en samenwerkt en wat het effect daarvan is. Je leert bijvoorbeeld beter omgaan met verschillende persoonlijkheden en belangen. Je krijgt meer vertrouwen in lastige gesprekken en ontdekt hoe je anderen gemakkelijker mee kunt nemen in je plannen. Dat kan veel opleveren in het dagelijks werk. Misverstanden worden eerder uitgesproken en opgelost. Er ontstaat meer vertrouwen en samenwerkingen verlopen soepeler.

Uiteindelijk zorgt het vaak niet alleen voor betere projectresultaten, maar ook voor minder frustratie en meer werkplezier. Je hebt meer grip op wat er gebeurt en op de invloed die je zelf kunt uitoefenen.”

Juist interessant als je al veel ervaring hebt

“Soms hoor ik professionals zeggen dat ze al jaren ervaring hebben en zich daarom afvragen wat zo’n cursus hen nog kan brengen. Juist dan is het interessant. Als je al lang werkt, heb je ontzettend veel praktijksituaties om op terug te kijken. Soms ontdek je patronen in je eigen gedrag of communicatie waar je je eerder niet bewust van was. Deze cursus gaat dan ook niet over opnieuw leren hoe je je vak moet uitvoeren. Het gaat erom dat je ontdekt hoe je met jouw communicatie, gedrag en manier van samenwerken nog meer kunt bereiken. Zowel in het project als in de samenwerking met anderen.

Voor professionals in Bouw en Infra die merken dat samenwerking soms meer energie kost dan nodig is, die duidelijker willen communiceren of anderen gemakkelijker willen meenemen in hun plannen, kan dat een waardevolle volgende stap zijn. Want je kunt inhoudelijk nog zo goed zijn in je vak. Uiteindelijk moet je het samen doen.”

De cursus Persoonlijke vaardigheden voor Bouw & Infra wordt aangeboden in Zwolle.