Door deze opdracht weet ik: dit wil ik na mijn afstuderen blijven doen

Hoeveel fietsendragers mag je als medewerker per uur uit een vrachtwagen tillen? Het Zwolse familiebedrijf Kruitbosch, groothandel PENDLR en het fietsenmerk Cortina wilden antwoord op dit soort praktische vragen om beter te begrijpen hoe zwaar het werk eigenlijk is. Bedrijfskundestudent Anneloes dook in haar tweede jaar in dit vraagstuk.

"Ik kwam via een vriendin bij Kruitbosch terecht. Ik heb bij meerdere bedrijven sollicitatiegesprekken gehad, maar bij Kruitbosch mocht ik zelf veel bepalen en mijn opdracht vormgeven. De opdracht sloot goed aan bij mijn interesses. Ik was projectleider, deed zelf onderzoek én mocht Deltion-studenten aansturen. Dat maakte het uitdagend, maar ook heel leuk."

Een afwisselende werkdag

"De eerste maand deed ik vooral onderzoek naar arbeidsbelasting en sprak ik met veel mensen om de situatie binnen het bedrijf goed te begrijpen. Elke dag zag er anders uit. Soms had ik meetings, maar meestal plande ik mijn werk zelf. Dat gaf me echt het gevoel een volwaardige werknemer te zijn. Ik voerde interviews, werkte mijn bevindingen uit op mijn laptop, liep door het magazijn om onderzoek te doen en hield alles bij in een rapport dat ik uiteindelijk aan Kruitbosch heb opgeleverd."

Onderzoek op de werkvloer

"Het leukste vond ik het onderzoek doen op de vloer. Medewerkers vertelden dat ze last hadden van langdurig staan, rugpijn, zwaar tillen en eentonig werk. Werkplekken bleken soms te laag ingesteld voor langere medewerkers, waardoor ze rugklachten kregen. Ook moesten pakketten van wel 23 kilo uit te hoog geplaatste containers worden gelost. Dat is fysiek zwaar en belastend. Uit mijn analyse bleek dat niet alle processen voldeden aan de regels voor veilige arbeidsomstandigheden."

"Met hulp van een ergonoom kreeg ik extra inzichten. Op basis daarvan stelde ik prioriteiten en testte ik praktische oplossingen. Zo leende ik exoskeletten om te testen hoe die konden helpen bij het tillen. Dat zijn pakken die de rug ondersteunen. Ook maakte ik een update van de werkinstructies met oplossingen en legde alles vast in een rapport."

Een businesscase schrijven

"Ik moest een businesscase maken om aan de directeur te laten zien dat het aanschaffen van exoskeletten een goede investering was. In het begin vond ik dat best lastig. Ik had een eerste opzet gemaakt en heb met hulp van mijn stagebegeleider uiteindelijk iets moois kunnen opleveren. En het mooiste is: ze hebben de exoskeletten echt aangeschaft!"

Wat ik heb geleerd

"Achteraf gezien was deze stage pittig, maar ook heel leerzaam. Ik heb geleerd dat het in een bedrijf anders werkt dan op school. Op school werk je meestal zelfstandig, maar in een organisatie moet je anderen meenemen in wat je doet en veel overleggen. In het begin vond ik dat moeilijk, want normaal laat je je eindproduct pas aan het eind zien. Nu moest ik wekelijks, en soms nog vaker, laten zien waar ik mee bezig was. Daardoor heb ik geleerd om zelfverzekerder te zijn."

Trots op het resultaat

"Het was een superleerzaam project waarin ik veel vrijheid kreeg. In het begin dacht ik: kan ik dit wel? Maar toen ik eenmaal bezig was en gesprekken voerde met medewerkers, kreeg ik steeds meer vertrouwen. Ik ben trots dat mijn adviezen nu echt worden opgepakt. Er worden veranderingen doorgevoerd en er zijn al materialen besteld. Medewerkers gaven aan dat ze blij waren met mijn onderzoek en dat het serieus werd genomen."

Toekomstplannen

"Ook de samenwerking met de Deltion-studenten vond ik leuk en leerzaam. Dit project sloot perfect aan bij mijn opleiding Bedrijfskunde. Je kijkt hoe processen lopen en zoekt naar manieren om die te verbeteren. Ik had het niet verwacht, maar door deze opdracht weet ik nu: dit is iets wat ik na mijn afstuderen wil blijven doen."

De voltijdopleiding Bedrijfskunde wordt aangeboden in Almere en Zwolle.